Return Policy

Thank you for your interest in HaleemaSwimwear.com

We strive to provide the best service and hope all our customers are satisfied with our products. At HaleemaSwimwear.com, all purchases are guaranteed and customers are allowed to change size or design if found to be less suitable for personal reason.

Return Policy
1) Exchange can be made by informing us via email haleemaswimwear@yahoo.com or whatsapp / sms to + 6013 4747100 within 3 days of receipt of the item and repost within 7 days

2) Each item you wish to exchange for the personal reasons must be sent to HaleemaSwimwear within 7 days. Item exchange must be accompanied by a purchase receipt.

3) Once sent, the customer is required to inform the tracking number of return item for our information.

4) Shipping costs will be borne by customer if the reason for the conversion is from the customer who:
1. Change size
2. Change the design
3. The product does not conform to taste

5) Customers are encouraged to use POSLAJU services

7) Returned item must be in original condition.
• The dress is perfectly folded.
• The tag must remain intact
• The shirt is not damaged / no alteration
• The plastic cover is not torn / lost
• Still within Warranty Period (7 Days)

• The clothes are still not used / not worn/ not washed

8) HaleemaSwimwear.com will examine each returned item MUST meet the specific criteria. If our panel finds the received item does not meet the above criteria, the return request will be cancelled. And the item will be returned to the customer after the customer settles the POSLAJU fee again.

 

 

Terima kasih kerana sudi berurusan dengan HaleemaSwimwear.com

Kami sedaya upaya memberikan layanan yang terbaik dan berharap semua pelanggan kami berpuas hati dengan produk2 kami. Di HaleemaSwimwear.com , segala pembelian dijamin dan pelanggan dibenarkan untuk menukar saiz atau rekaan jika didapati kurang sesesuai dengan syarat-syarat tertentu.

POLISI PENUKARAN DAN PEMULANGAN
1) Pertukaran boleh dilakukan dengan memaklumkan kepada kami melalui email haleemaswimwear@yahoo.com atau whatsapp/sms ke+6013 4747100 dari tempoh 3 hari penerimaan item dan diposkan kembali dalam tempoh 7 hari pemberitahuan.

2) Setiap item yang hendak ditukar atas sebab-sebab yang dipersetujui mestilah di hantar ke HaleemaSwimwear dalam tempoh 7 hari tersebut. Pertukaran item hendaklah disertakan dengan resit pembelian.

3) Setelah dihantar, pelanggan diminta untuk memaklumkan tracking no parcel item pemulangan untuk makluman kami.

4) Kos penghantaran balik ke HaleemaSwimwear.com adalah 100% dibiayai oleh pelanggan jika sebab penukaran adalah dari pelanggan yg:
1. Tukar saiz
2. Tukar design
3. Produk tidak menepati citarasa

5) Bayaran kos POSLAJU balik semula ke pelanggan adalah juga dibiaya oleh pelanggan.

6) Pemulangan adalah digalakkan menggunakan khidmat POSLAJU

7) Item yang di pulangkan mesti dalam keadaan seperti asal.
• Baju dilipat sempurna.
• Tag masih sempurna di baju.
• Baju tidak rosak/ tidak dialter
• Plastik jernih tidak koyak/hilang
• Masih dalam tempoh Jaminan(7 Hari)
• Baju masih tidak digunakan /tidak dipakai mandi/ tidak dicuci

8) Pihak HaleemaSwimwear.com akan meneliti setiap item yg dipulangkan MESTI menepati kriteria yang telah ditetapkan. Jika panel kami mendapati item yg diterima tidak menepati kriteria@ROSAK, pemohonan penukaran akan dibatalkan. Dan item akan dipulangkan semula ke pelanggan selepas pelanggan menjelaskan bayaran POSLAJU semula.

9) Item yang ditukar hanya akan diganti setelah item pemulangan selamat diterima seperti syarat-syarat yang dinyatakan